El Lead Nurturing o nutrición de lead es la relación que mantiene la empresa con el usuario, manteniéndolo informado en todo momento, sea cual sea la etapa de compra. Se trata de una técnica de marketing automatizada y orientada a la educación y maduración de las oportunidades de negocios para lograr un objetivo concreto, como la compra de un producto o servicio.
Las técnicas más conocidas de lead nurturing
El Lead Nurturing se compone de muchas técnicas de marketing, para mantener una comunicación fluida con el usuario/cliente, como por ejemplo las siguientes:
- Newsletter; Una campaña de e-mailing es una buena opción para mantener informados a los suscriptores, que reciben de forma semanal, mensual o diaria, una newsletter que les ordena y les destaca la información que puede interesarles más, explicándoles las ventajas, ofertas y promociones que tienen a su alcance.
- Redes sociales; Es la técnica más popular para comunicarnos. Son plataformas útiles, rápidas, gratuitas, inmediatas, interactivas, dinámicas, etc.
- Landing Pages; páginas especializadas y atractivas que hablan de un concepto, producto o servicio y tiene una entonación más personalizada, que llama a la acción del usuario mediante un formulario, la descarga de algún documento, etc.
Para conocer y entender a los usuarios debemos realizar un estudio de mercado, para saber qué productos y servicios necesitan y cuáles son sus preferencias. Para hacerlo posible, la empresa necesita un método de “escucha” social que puede obtener, por ejemplo, con la analítica web y las métricas, para saber qué tipos de páginas visitan sus usuarios.
Otra opción es la automatización de marketing, con el que a través de un software específico se pueden diseñar los flujos de trabajo, definirlas comunicaciones individuales y supervisar la actividad de un cliente potencial, para proporcionar una respuesta adaptada a sus necesidades.
También puedes investigar en plataformas y foros, para todas aquellas personas que comunican sus inquietudes fuera de las redes sociales convencionales.
OnlineValles es una agencia de marketing digital y publicidad ubicada en la comarca del Vallès y con vasta incisión en el área metropolitana de Barcelona, con un concepto novedoso y fresco del marketing. Tras integrarnos en este mundo a principios de 2013, nuestra trayectoria ha ido madurando, junto con nuestra implicación con los negocios y clientes. Una actualización acorde a las exigencias del mercado, que hemos sabido ver en Online Vallès, demostrándolo mediante la gran experiencia que nos abala en el ámbito de la publicidad,y la infinidad de servicios de todo tipo relacionados con el marketing digital, el diseño gráfico y el asesoramiento para empresas de distintos sectores, que quieran posicionarse y diferenciarse de la competencia con nosotros.
