Ser asesor inmobiliario no es fácil, pero si sigues estos consejos podrás tener las herramientas necesarias para mejorar de forma cuantitativa y cualitativa las ventas en tu inmobiliaria local.
Hoy queremos darte algunos tips, con los que podrás demostrar aquello que el cliente busca en tu inmobiliaria; Seguridad, confianza y resultados. Teniendo en cuenta que las personas están tomando una decisión importante como vender, comprar o alquilar una propiedad es imprescindible prestar atención a la forma en la que nos comunicamos con los clientes.
¿Cómo conectar con el cliente y transmitir la máxima confianza?
Es importante entender que la Inmobiliaria debe convertirse en el mayor aliado para conseguir el objetivo del cliente, vender, comprar o alquilar.
Para ello, la inmobiliaria debe demostrar al cliente que puede confiar en su equipo de asesores inmobiliarios y, por ese motivo, su primer objetivo no debe ser vender, sino más bien convertirse en la mejor ayuda y asesoramiento para el cliente, facilitándole todo el proceso. Es importante no ser persuasivo de forma constante o dar más opinión de la cuenta, sino de fijarnos en cómo ayudar a nuestro cliente a encontrar lo que busca.
Existen muchas inmobiliarias y es difícil destacar por encima de otras, por eso es importante que pienses cómo conseguir ese valor añadido que permita diferenciar tu inmobiliaria de otras similares en la misma zona. Para dar con la tecla y conseguirlo puedes hacer muchas mejoras, pero sobre todo centrarte en cómo hacer que la atención al cliente sea lo más satisfactoria posible.
Trabaja duro y se transparente en la comunicación con tu cliente, porque tiene que notar que eres sincero y que no existen secretos entre vosotros. Tienes que hablar claro de cualquier tema relacionado con la compra venta o el alquiler del inmueble.
Cuando el cliente tiene un objetivo es importante mostrarle diversas opciones posibles, para que tenga donde elegir y no presionarlo en ningún momento, por mucho que tú quieras vender la propiedad. Un asesor tiene que mostrar opciones que se ajusten a las necesidades del cliente sin meter prisa, porque eso crearía inseguridad y desconfianza.
Pon como prioridad la satisfacción del cliente, para resolver todas sus dudas y mostrarle una implicación absoluta en todo momento.
Es importante que ofrezcas soluciones directas, sin rodeos, que no alargues procesos que puedes solucionar rápidamente, ya que, si das respuestas rápidas y resolutivas, el cliente se quedará contigo y no con otra inmobiliaria.
Mantén una comunicación ininterrumpida siempre que el cliente lo desee, ya que es otro valor añadido a tener en cuenta.
Siguiendo todos estos consejos conseguirás una mejora cuantitativa y cualitativa en tu inmobiliaria y ganarás un valor añadido, para que sea el cliente el que venga a buscarte y no al revés.
Empresarius es un portal de noticias dirigido a empresarios, emprendedores, autónomos y directivos de empresas que pretendan mejorar la productividad de su negocio y que tengan interés en la actualidad empresarial del país.
